Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Geltungsbereich

Diese AGB gelten für den Onlineshop glaso.ch, vertreten durch die Alstar Management AG, Steinradstrasse 13, CH-8704 Herrliberg, Telefon: +41 (44) 522 04 57, E-Mail: info@glaso.ch.

Zwischen dem Auftraggeber und GLASO gelten ausschliesslich diese AGB. Abweichende Bedingungen des Bestellers werden nicht anerkannt.

1. Bestellung

Die von uns angebotenen Produkte stellen kein verbindliches Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, Bestellungen aufzugeben. Eine Bestellung über unseren Webshop oder telefonisch stellt ein verbindliches Vertragsangebot des Kunden dar. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung umgehend.

Kann eine Bestellung nicht wie gewünscht gefertigt werden, setzen wir uns schnellstmöglich mit dem Kunden in Verbindung. Können alle Artikel gemäss Bestellung gefertigt werden, gilt die Bestellung mit der Produktionsfreigabe als angenommen.

Wurde ein Produkt bereits in Produktion genommen oder fertiggestellt, kann für Korrekturen ein Kostenbeitrag von 40–60 % des Bestellwerts anfallen. Änderungen werden stets in Absprache mit dem Kunden vorgenommen. Die aktuellen Lieferzeiten und Versandoptionen sind online einsehbar.

2. Lieferfristen und -bedingungen

Die gültigen Lieferfristen finden Sie in den jeweiligen Artikelbeschreibungen auf unserer Website.

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung bis zur Haustür. Wenn der Auslieferer Produkte an einen anderen Ort trägt, übernehmen wir keine Haftung für mögliche Schäden.

Wir bemühen uns, die vereinbarten Lieferfristen einzuhalten, können jedoch keine Haftung bei Verzögerungen übernehmen.

3. Lieferschäden und Glasbruch

Trotz sorgfältiger Verpackung können Lieferschäden nicht vollständig ausgeschlossen werden. Bitte prüfen Sie die Lieferung sofort auf Schäden und kontaktieren Sie uns umgehend.

• Postversand: Kontaktieren Sie innerhalb von 2 Tagen Ihre Poststelle, um ein Schadenformular auszufüllen. Ohne dieses können wir keine Ersatzlieferung vornehmen.
• Hauslieferdienst: Melden Sie uns Schäden so schnell wie möglich, damit wir die Rücknahme und den Austausch organisieren können.

Meldungen über Glasbruch, die später als 10 Tage nach Erhalt eingehen, können wir in der Regel nicht mehr berücksichtigen.

4. Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Ausschluss des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Alle unsere Glasprodukte werden individuell für den Kunden gefertigt.

5. Preise, Zahlung und Zahlarten

Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung online angegeben sind. Preisänderungen und Irrtümer bleiben vorbehalten.

Wir bieten folgende Zahlarten an: Vorkasse, Kreditkarte, Rechnung und PayPal. Die Verfügbarkeit der Zahlarten kann variieren.

Zahlungen werden nur von Konten innerhalb der Europäischen Union akzeptiert.

6. Versand

Wir versenden ausschliesslich mit der Schweizerischen Post (Priority, Sperrgut oder Stückgut). Die Versandart wird am Ende des Bestellvorgangs angezeigt. Alternativ können Sie Ihre Bestellung kostenlos in unserem Zentrallager in Villmergen abholen.

7. Haftung und Schadenersatz

Eine Haftung für Schäden, die durch die unsachgemässe Verwendung unserer Produkte entstehen, wird ausgeschlossen. Der Kunde ist für die fachgerechte Anbringung verantwortlich.

Schadenersatzansprüche beschränken sich auf maximal 50 % des Kaufpreises.

8. Masse und Toleranzen

Aufgrund der Fertigung können geringfügige Massabweichungen auftreten:

• Toleranz bei Rahmen: +/- 5 mm
• Toleranz bei rahmenlosen Produkten: +/- 2 mm

Abweichungen innerhalb dieser Toleranzen stellen keinen Mangel dar.

10. Lieferhindernisse

Bei Lieferhindernissen informieren wir den Kunden schnellstmöglich. In solchen Fällen kann die Bestellung kostenfrei widerrufen werden.

12. Farbechtheit

Die auf unserer Website dargestellten Farben sind indikativ und können von der tatsächlichen Farbe abweichen. Geringfügige Farbabweichungen stellen keinen Grund für Rückgabe oder Ersatz dar.

13. Datenschutz

Die für die Abwicklung des Auftrags erforderlichen Daten werden vertraulich behandelt und ausschliesslich für die Bestellabwicklung genutzt.

14. Eigentumsvorbehalt

Alle gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Alstar Management AG.

15. Schlussbestimmungen

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich.